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品质领先 服务至上——衡阳合力“2023年质量万里行”活动圆满结束

发布日期: 2023-10-24 10:00衡阳合力

为进一步落实公司高质量发展战略,深入一线了解市场和客户需求,推介公司新产品技术,解决重要客户在使用合力产品过程中遇到的困难或疑问,积极开展品牌宣传,展现凯发k8旗舰厅的文化,提升客户满意度和忠诚度,按照集团公司统一规划,10月8日-21日,公司领导分别带领3个服务小组共计12人赴云南、贵州、江西、京津冀、辽宁等区域开展质量万里行活动。

精心部署,快速行动。根据集团公司“2023年集团公司质量万里行”安排,衡阳合力高度重视、积极筹划,公司领导亲自部署,主动与合力南方基地服务区域各省级营销公司进行沟通,了解需求,根据服务区域特点,组织技术、质量、生产、销售人员充分讨论,因地制宜组建“2023年质量万里行”服务行动小组。

深入调研,用心倾听。10月8日开始,质量万里行服务行动小组先后分别走访云南、贵州、江西、京津冀主要省级销售公司、二级网点、重要客户、代表性客户、专属行业和专属区域或具有潜在需求的客户,详细了解产品使用情况和客户需求,并同销售网点及客户单位相关负责人进行座谈交流,及时贴切做好品牌宣传和推广,汇报公司技术质量重点攻关及改进成果,助推公司与重要客户的合作深度。通过深入现场调研,与终端客户面对面沟通,与操作人员点对点的解答,切实了解客户的迫切需求,解决顾客遇到的难题,用真诚和服务赢得客户满意与信任。

问题导向,持续改进。通过市场调研,将收集市场信息和客户反馈的意见进行全面总结,及时准确了解客户反馈的突出问题和特定需求,拉清单,定措施,促整改,为公司产品升级改进、服务管理效能提升,提供数据和信息支撑,为后续持续改进产品质量、提升服务水平奠定基础。

  为期14天的“质量万里行”走访活动,充分展现了合力文化、品牌优势、技术优势、质量优势、服务优势,有力强化了客户对合力品牌的认可度,赢得了客户信赖,能够进一步提升客户满意度和忠诚度,提高产品市场竞争力,扩大市场影响力。

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