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与锂同行 共创未来——和鼎机电2023年“质量万里行”活动圆满落下帷幕

发布日期: 2023-12-18 13:32安徽和鼎机电设备有限公司

2023年11月29日,和鼎机电“与锂同行 共创未来”为主题的“质量万里行”活动圆满落下帷幕。和鼎机电总经理张学波,党支部书记、副总经理卫成刚及各科室有关负责人出席了“质量万里行”活动总结会议。

本次“质量万里行”活动由五个活动小组组成,分别对内、外销客户进行了走访。外销组走访了东南亚中心和欧洲中心的重要代理商,并对锂电产品相关知识进行了培训和深入交流。内销组走访了广东、江苏、浙江等9个省份的市场,并与主机单位和关键客户进行了面对面的沟通。走访过程中,走访组将国内外客户反馈的产品问题逐一传达至公司,逐项跟踪落实整改,形成闭环管理,持续改进产品质量和凯发k8旗舰厅的售后服务,提升客户满意度。

总结会上,质检科对“质量万里行”活动开展以来的工作和取得成效进行了详细汇报,内销组与外销组代表分别对本次走访活动做了经验分享,随后对在本次活动中涌现出的优秀个人和优秀团队进行了表彰。

张学波在听取“质量万里行”活动成果汇报后给予充分肯定,并提出以下几点期望:一是要瞄准客户需求,做好精准服务。要坚持把满足客户需求作为第一工作目标,及时做好与客户的沟通,准确了解客户反馈的突出问题和特定需求,拉清单,定措施,促整改,为公司产品升级改进、服务管理效能提升,提供数据和信息支撑,为后续持续改进产品质量、提升服务水平奠定基础,有力提升产品竞争力。二是要拓宽沟通渠道,提供多样服务。坚持以“匠心和鼎,信赢未来”的公司质量管理宗旨和客户至上理念,健全高效多样的沟通机制,提升服务响应速度,及时解决问题,为产品服务保驾护航。三是要做实质量内功,追求精益求精。要做好提升产品质量的内功,狠抓产品自身质量管控,要充分利用好“质量万里行”活动平台,未雨绸缪,精准分析,扬长板,补短板,找准行业未来发展动向,摸清市场竞品差距,取长补短,不断提升,持续夯实产品质量基础。

凡是过往皆为序章,和鼎机电将以此次活动的成功经验为基础,持续强化产品质量管控,深入关注和把握客户需求动向,以过硬的产品质量,优质的凯发k8旗舰厅的售后服务,持续增强产品核心竞争力,为促进公司高质量发展贡献力量。

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走访东南亚客户

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“质量万里行”总结会

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优秀团队表彰


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